Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su MySecretCase
Quanto tempo richiede la spedizione?
La consegna avviene solitamente entro 24-48 ore lavorative in tutta Italia. Per le isole e le zone remote, potrebbero essere necessari fino a 3-4 giorni lavorativi.
Il pacco è discreto?
Assolutamente sì. La tua privacy è la nostra priorità: il pacco è completamente anonimo, senza loghi o riferimenti al contenuto o al sito MySecretCase.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e il pagamento alla consegna (contrassegno) con un piccolo supplemento.
Come posso effettuare un reso?
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che i prodotti siano sigillati e nelle confezioni originali per motivi igienici.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email automatica contenente il codice di tracciamento e il link per seguire lo stato della spedizione in tempo reale.
I prodotti sono garantiti?
Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per eventuali difetti di fabbrica o malfunzionamenti non derivanti dall'usura.