Resi e Sostituzioni

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto su MySecretCase; per questo offriamo una procedura di reso semplice e discreta entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi alla tua area personale e compila il modulo online selezionando gli articoli che desideri restituire e il motivo del reso.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci i prodotti integri e nella loro confezione originale all'interno di una scatola neutra, assicurandoti che non ci siano riferimenti esterni al contenuto.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di spedizione fornita e consegna il pacco presso il punto di ritiro più vicino o prenota il passaggio del corriere a domicilio.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti, emetteremo il rimborso completo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 7 giorni lavorativi.